中国志愿军的情报人员有哪些作用？

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中国志愿军的情报人员有哪些作用？

在志愿军战士与对方激烈作战的时侯，志愿军情报人员也发挥了重要作用。 志愿军情报人员在斗争中逐渐掌握了运用对方电台的方法，并利用种种方式经受对方的不断考验。还不断总结经验，逐渐掌握了对方的考验手法。 对方考验的手法无非一紧一松。紧是突然把补给时间提前或突然变更补给地点，或者以紧凑的时间来考查是否有潜伏。松是主动通知补给却又不给，或对补给要求不予理睬，以不满足要求来考验是否有不满情绪。 我军情报人员反考验的对策则是：你搞你的，我搞我的；来得及就听你的，来不及就依我的；坚决保守机密，不露一丝破绽。 在先后几位部长的领导下，逆用组和外围组的同志们积极与对方周旋，大智大勇地处理了一个个紧急情况。 曾单人夜钻深山紧急联络；曾跳下悬崖深谷排险；曾出奇兵60里飞降补给点；曾忍饥受冻彻夜候敌机；曾翻山越沟搜寻补给筒…… 在方圆百里的山区里，在这无形的战线上，到处活跃着志愿军**保卫干部们的身影。他们机智勇敢地一次又一次打破了对方的考验，保住了逆用敌台斗争的秘密及与之共存的斗争主动权。 战地逆用对方电台的根本任务是用情报手段有效地干扰联合**，从而利于我军与之作战。 由于美军在上甘岭刚刚战败，正面战线也颇不得意。因此，他们千方百计想挽回点面子。 刚刚当选的美国总统艾森豪威尔还没等上任就抛出了两极**计划。他太熟悉这个战法了，要求联合**总司令克拉克制定两栖**的《8-52计划》，要求加强侦察，进行调兵遣将，搞大规模的演习。 美军叫嚣的**作战又掀**，其动作、声势比以往都大，真可谓其势汹汹，山雨欲来！ 我志愿军遵照**军委指示，以搞好东、西海岸反**准备作为1953年的首要任务，以最大的决心和努力加强两翼海防，坚决粉碎联合**的**冒险。 12月23日，志愿军总部下达《粉碎敌**进攻部署》的命令，命令全军展开思想动员，进行部署调整、工事构筑、物资储备以及战备训练。 命令要求1953年3月底完成海岸防御工事体系的修筑任务。 遵照志愿军总部的部署，第九**调往中线，第三**接防东海岸。中国人民志愿军**保卫部决定逆用敌台工作原地移交第三**保卫部。 第三**保卫部于克法部长继续领导此项工作，并分工扬惠林和战斗英雄郭元顺两名助理员负责外围配合。 不久，干部进行轮换，何晚光部长及地方肃特科刘镜科长继续领导这一斗争。 扬惠林他们3人留在第三**保卫部继续进行这场特殊的战斗。 双方**与反**准备的斗争日趋紧张。 1953年1月初，美军本部来电命令：到海浪里侦察**十五军的情况。 其时，我第三**第十五军正从上甘岭移防东海岸，展开了战备，军部确实正在海浪里活动。 志愿军情报人员认为此时**正在大规模运动，必须坚决保护志愿军指挥机关和**行动的安全。就一面通报令第十五军保卫处加强**保密和驻地肃特；另一方面，志愿军情报人员对联合**本部进行电复：已派裴前往海浪里。 四天之后，志愿军情报人员再次向对方报告：裴返回，侦知**军大批**前数日过境北去，现海浪里驻有**军一个排…… 这份假情报，必然引起对方将信将疑，以致其作战行动举棋不定。这正好为我第十五军安全、秘密展开行动赢得了大好时机。 反情报战刚刚拉开序幕，对方本部又沉默了下来。而且自1月下旬以来，对我方要求补给粮食也予婉拒。 志愿军情报人员分析原因有二：一是对方信任不足；二是时机不到。 因此，志愿军情报人员的对策是反其道而行之。你不信任，我偏要向你表忠城。你不给任务，我自己找任务。总之，主动出击，推进斗争，让对方听我调动。 第三****部主任李震将军曾说道：有备无患，无备有患，备大患小，备小患大。 逆用组以备和知为指导，深入研究战局总的形势，还有研究**与反**双方的备、患关系，还有我军反**准备的具体进程，以及逆用对方电台进行斗争的状况，从而制定了一个突破沉寂局面的决战方案。 逆用敌台一直位于我东海岸指挥部的驻地。志愿军情报人员实施的决战方案，很有可能会招致对方的**作。这可能威胁到我军领导机关的安全，所以，作为预备方案，志愿军情报人员安排了一个确保东海指挥机关安全的有利措施。 到1953年2月，作为我反**准备核心的坑道防御体系工程进展很快，全面完工已经指日可待。趁此时机，志愿军情报人员实施了预备方案。 我方借口不满于本部不补给粮食，以将在外，君命有所不受的姿态，于2月15日向对方发出电文：自从进入敌区，没有一点建树，本部不给任务，我们心中不安。现粮食已尽，派裴率赵远出，侦察**军情；相机寻找食物较丰富的地区潜伏。权、孙负责隐藏电台，然后也去咸南海域侦察，寻找新的潜伏点。一个半月内会合，恢复联络。 此后即关闭电台，回避敌本部可能下达的不同意的指令。 这一步，首先把对方的测向电波、监控耳目以及可能进行的别的**作，统统引离了我东海的指挥部驻地，从而排除了我军领导机关的安全风险。同时，也把侦察**军情的主动权，颇为合乎逻辑地拿了过来。下一步，潜伏在哪里，也就由我军情报人员自己来定了。 3月下旬，在正面战线，志愿军采取全线频频的战术攻击，消耗、牵制着对方兵力，迷惑了对方对我作战企图的判断。 联合**最高统帅部已经显得很迷茫了，表现出迟疑而力不从心了…… 在东、西海岸方面，与正面相连、以坑道和钢筋混凝土工事为骨干的支撑点式的弧形防御体系已经大功告成，极大地巩固了海防阵地，增强了志愿军反**作战能力。 在后方，铁路、公路、桥梁的修复与新建，以及粮食、**的储备，也都按照总部的部署，达到了很高的保障水平。 在反**作战**部署方面，海岸一线**和二线反击**、反空降坦克及摩托化步兵**、空军战机、海军快艇以及全军总预备队均部署完半。 三军开始积极训练，斗志高昂，准备给美军****予以迎头痛击。 至此，志愿军东、西海岸壁垒森严，强势已成，反**作战确立了不败的优势。 对于朝鲜东、西海岸反**的准备，毛**明确指出：我们有了准备，敌人就不敢来，既使来了，我们也不怕。 据此，志愿军的反情报决战，目的就定位在：令敌知我之备，撼敌**决心！ 情报人员坚信，有备无患这一兵法原则的正确性。 元山至阳德间，江原道与黄海道交界处有一座海拔1324米的头流山。3月28日，电波从这座远离东海指挥部的大山主峰，飞向美军远东的情报局本部。 电文的目的是向对方显示我军反**战备的强大力量。 情报内容，新与旧、虚与实、真与伪并举，而以新、实、真为主线，力求给对方一个我军海防强势的总概念。 例如，志愿军建制军数、人民军军团数、防御工事总长度概数、海防兵力总概数等都是真实的，而兵员总数则是用黄金分割法将实际总数180万压缩到对对方有威慑力的数值。 过了一周，4月4日，对方来电：祝贺裴、赵侦察成功。报告的军情很重要。近期要恢复和平谈判，战事有可能很快停止…… 1953年春季，对方闹得沸沸扬扬的两栖**并没有发生。看来，这一刀子攘到了对方的心窝子上了。 在志愿军反**作战的绝对强势面前，艾森豪威尔迫不得已，只好乖乖地罢手，重回到了谈判桌上。

情报人员有什么作用？

随着情报人员的增多，情报工作呈现出了许多新的特点，其中依据来源的不同，可将情报分为情报技术与情报人员。情报技术是指使用技术设备进行的侦察。如光学侦察、声学侦察和电子侦察等。情报人员亦称为人力侦察情报，依靠人的活动获取情报，包括**情报、武官情报和**侦察情报。 情报人员的重要性就是能够对敌方的决策作出准确判断，能够通过敌方的行动来分析敌方的思想。情报人员在了解对方的意图、内心想法和计划上，有着独特的作用，因此情报人员是每个国家都必不可少的工作人员。 情报人员的重要性在军事上显得尤其突出。内战期间，西安情报处的工作人员在军事情报工作中，作出了卓越的贡献。邯郸战役是在***发动全面内战以前发生的，在战役发生的前两个多星期，当国民***出动后，西情处的情报人员就向**发出了“酉江电”，及时地向**报告了国民*军的数量、进攻路线、进攻时间，使我军为取得战争的胜利，争取了主动。

什么是情报？

情报交换指为防止和减少国际**、**,而在国家之间互通纳税人纳税情况和收入情况的一种反**、**措施。

中国的情报机构是什么？

情报机构是一个国家的**或军方设置的特殊**机构。

情报的定义是什么？

　　情报的概念：在关于情报要领的讨论中，所提出的情报定义大都与信息知识有关。如情报是“被人们所利用的信息”、“被人们感受并可交流的信息”；情报是“为了解决一个特定问题所需要的知识”、“借助语言、符号在载体上传递的知识”等。显然，对情报概念的定义分成两派——“信息派”和“知识派”。此外还有其它别的定义。

　　竞争情报来源于 Competitive Intelligence 中的Intelligence，该词不仅仅有"情报"的含义，还带有"智谋"之义。非常广义的解释就是一个组织感知外部环境变化，秉作出反应，使该组织更好地适应环境变化这种行为或能力。竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究，是市场剧烈竞争和社会信息化高度发展的产物，既是企业发展的重要基础，也是情报研究工作的延伸和发展，已成为信息界和企业界关注的热点。竞争情报的内容包括情报收集和情报分析。一般由四个方面组成：

　　1、理解竞争性质，包括行业竞争特性，竞争场所等；
　　2、理解竞争者，包括识别竞争者收集竞争者情报，推断对手的竞争策略等；
　　3、分析竞争形势，包括竞争态势和地位分析，优势、弱点、机会、威胁（SWOT）分析，未来竞争动向和趋势推测等；
　　4、制定制胜的竞争战略，属竞争情报的应用，主要是配合决策人员等。

中国志愿军的情报人员有哪些作用？

在志愿军战士与对方激烈作战的时侯，志愿军情报人员也发挥了重要作用。 志愿军情报人员在斗争中逐渐掌握了运用对方电台的方法，并利用种种方式经受对方的不断考验。还不断总结经验，逐渐掌握了对方的考验手法。 对方考验的手法无非一紧一松。紧是突然把补给时间提前或突然变更补给地点，或者以紧凑的时间来考查是否有潜伏。松是主动通知补给却又不给，或对补给要求不予理睬，以不满足要求来考验是否有不满情绪。 我军情报人员反考验的对策则是：你搞你的，我搞我的；来得及就听你的，来不及就依我的；坚决保守机密，不露一丝破绽。 在先后几位部长的领导下，逆用组和外围组的同志们积极与对方周旋，大智大勇地处理了一个个紧急情况。 曾单人夜钻深山紧急联络；曾跳下悬崖深谷排险；曾出奇兵60里飞降补给点；曾忍饥受冻彻夜候敌机；曾翻山越沟搜寻补给筒…… 在方圆百里的山区里，在这无形的战线上，到处活跃着志愿军**保卫干部们的身影。他们机智勇敢地一次又一次打破了对方的考验，保住了逆用敌台斗争的秘密及与之共存的斗争主动权。 战地逆用对方电台的根本任务是用情报手段有效地干扰联合**，从而利于我军与之作战。 由于美军在上甘岭刚刚战败，正面战线也颇不得意。因此，他们千方百计想挽回点面子。 刚刚当选的美国总统艾森豪威尔还没等上任就抛出了两极**计划。他太熟悉这个战法了，要求联合**总司令克拉克制定两栖**的《8-52计划》，要求加强侦察，进行调兵遣将，搞大规模的演习。 美军叫嚣的**作战又掀**，其动作、声势比以往都大，真可谓其势汹汹，山雨欲来！ 我志愿军遵照**军委指示，以搞好东、西海岸反**准备作为1953年的首要任务，以最大的决心和努力加强两翼海防，坚决粉碎联合**的**冒险。 12月23日，志愿军总部下达《粉碎敌**进攻部署》的命令，命令全军展开思想动员，进行部署调整、工事构筑、物资储备以及战备训练。 命令要求1953年3月底完成海岸防御工事体系的修筑任务。 遵照志愿军总部的部署，第九**调往中线，第三**接防东海岸。中国人民志愿军**保卫部决定逆用敌台工作原地移交第三**保卫部。 第三**保卫部于克法部长继续领导此项工作，并分工扬惠林和战斗英雄郭元顺两名助理员负责外围配合。 不久，干部进行轮换，何晚光部长及地方肃特科刘镜科长继续领导这一斗争。 扬惠林他们3人留在第三**保卫部继续进行这场特殊的战斗。 双方**与反**准备的斗争日趋紧张。 1953年1月初，美军本部来电命令：到海浪里侦察**十五军的情况。 其时，我第三**第十五军正从上甘岭移防东海岸，展开了战备，军部确实正在海浪里活动。 志愿军情报人员认为此时**正在大规模运动，必须坚决保护志愿军指挥机关和**行动的安全。就一面通报令第十五军保卫处加强**保密和驻地肃特；另一方面，志愿军情报人员对联合**本部进行电复：已派裴前往海浪里。 四天之后，志愿军情报人员再次向对方报告：裴返回，侦知**军大批**前数日过境北去，现海浪里驻有**军一个排…… 这份假情报，必然引起对方将信将疑，以致其作战行动举棋不定。这正好为我第十五军安全、秘密展开行动赢得了大好时机。 反情报战刚刚拉开序幕，对方本部又沉默了下来。而且自1月下旬以来，对我方要求补给粮食也予婉拒。 志愿军情报人员分析原因有二：一是对方信任不足；二是时机不到。 因此，志愿军情报人员的对策是反其道而行之。你不信任，我偏要向你表忠城。你不给任务，我自己找任务。总之，主动出击，推进斗争，让对方听我调动。 第三****部主任李震将军曾说道：有备无患，无备有患，备大患小，备小患大。 逆用组以备和知为指导，深入研究战局总的形势，还有研究**与反**双方的备、患关系，还有我军反**准备的具体进程，以及逆用对方电台进行斗争的状况，从而制定了一个突破沉寂局面的决战方案。 逆用敌台一直位于我东海岸指挥部的驻地。志愿军情报人员实施的决战方案，很有可能会招致对方的**作。这可能威胁到我军领导机关的安全，所以，作为预备方案，志愿军情报人员安排了一个确保东海指挥机关安全的有利措施。 到1953年2月，作为我反**准备核心的坑道防御体系工程进展很快，全面完工已经指日可待。趁此时机，志愿军情报人员实施了预备方案。 我方借口不满于本部不补给粮食，以将在外，君命有所不受的姿态，于2月15日向对方发出电文：自从进入敌区，没有一点建树，本部不给任务，我们心中不安。现粮食已尽，派裴率赵远出，侦察**军情；相机寻找食物较丰富的地区潜伏。权、孙负责隐藏电台，然后也去咸南海域侦察，寻找新的潜伏点。一个半月内会合，恢复联络。 此后即关闭电台，回避敌本部可能下达的不同意的指令。 这一步，首先把对方的测向电波、监控耳目以及可能进行的别的**作，统统引离了我东海的指挥部驻地，从而排除了我军领导机关的安全风险。同时，也把侦察**军情的主动权，颇为合乎逻辑地拿了过来。下一步，潜伏在哪里，也就由我军情报人员自己来定了。 3月下旬，在正面战线，志愿军采取全线频频的战术攻击，消耗、牵制着对方兵力，迷惑了对方对我作战企图的判断。 联合**最高统帅部已经显得很迷茫了，表现出迟疑而力不从心了…… 在东、西海岸方面，与正面相连、以坑道和钢筋混凝土工事为骨干的支撑点式的弧形防御体系已经大功告成，极大地巩固了海防阵地，增强了志愿军反**作战能力。 在后方，铁路、公路、桥梁的修复与新建，以及粮食、**的储备，也都按照总部的部署，达到了很高的保障水平。 在反**作战**部署方面，海岸一线**和二线反击**、反空降坦克及摩托化步兵**、空军战机、海军快艇以及全军总预备队均部署完半。 三军开始积极训练，斗志高昂，准备给美军****予以迎头痛击。 至此，志愿军东、西海岸壁垒森严，强势已成，反**作战确立了不败的优势。 对于朝鲜东、西海岸反**的准备，毛**明确指出：我们有了准备，敌人就不敢来，既使来了，我们也不怕。 据此，志愿军的反情报决战，目的就定位在：令敌知我之备，撼敌**决心！ 情报人员坚信，有备无患这一兵法原则的正确性。 元山至阳德间，江原道与黄海道交界处有一座海拔1324米的头流山。3月28日，电波从这座远离东海指挥部的大山主峰，飞向美军远东的情报局本部。 电文的目的是向对方显示我军反**战备的强大力量。 情报内容，新与旧、虚与实、真与伪并举，而以新、实、真为主线，力求给对方一个我军海防强势的总概念。 例如，志愿军建制军数、人民军军团数、防御工事总长度概数、海防兵力总概数等都是真实的，而兵员总数则是用黄金分割法将实际总数180万压缩到对对方有威慑力的数值。 过了一周，4月4日，对方来电：祝贺裴、赵侦察成功。报告的军情很重要。近期要恢复和平谈判，战事有可能很快停止…… 1953年春季，对方闹得沸沸扬扬的两栖**并没有发生。看来，这一刀子攘到了对方的心窝子上了。 在志愿军反**作战的绝对强势面前，艾森豪威尔迫不得已，只好乖乖地罢手，重回到了谈判桌上。

什么是情报人员？

情报的最初含义是指那些时间性很强的消息传递，即把情报视为一种活动，如军事、谍报工作。随着科学技术的发展，情报概念的内涵也随之发生变化，对其功能也有新的要求。

情报学专业的研究生毕业后可以干些什么工作

情报学专业主要培养在国家机关、企业、事业单位及其他社会组织从事信息系统规划设计与维护、信息组织与构建、信息分析、信息资源开发与咨询服务相关教学科研工作的高级复合型人才。
毕业去向：
各级**机构、企业、事业单位的信息管理部门、电子政务电子商务管理部门、网络系统管理机构，社会各种信息咨询服务机构，计算机企业研发或服务部门，国家各级信息化与信息产业行政主管部门，以及科研教育单位等。
情报学(intelligence science) 的概念源于欧美国家。 中国学者们认为： 情报学是研究情报的产生、传递、利用规律和用现代化信息技术与手段使情报流通过程、情报系统保持最佳效能状态的一门科学。它使人们正确认识情报自身及其传播规律，充分利用信息技术和手段，提高情报产生、加工、贮存、流通、利用的效率.
情报科学的研究对象是“科学情报及其活动的各种规律”，追求的目标是“最佳的标引方案”、“最少的情报查找时间”、“最大的情报流通”，所以情报学的内容主要有11个方面：
①　情报的产生、内容、特点和结构
②　情报的传播、交流和利用
③　情报的贮存和检索
④　情报的标准与规范
⑤　情报系统和网络
⑥　情报用户和情报需求
⑦　情报的大容量存储和高速传递
⑧　情报学与相关学科
⑨　现代化信息技术和手段在科学情报领域
⑩　情报的经济学与社会学

论犯罪情报在刑事侦查中的作用

《广西**管理干部学院学报》 1999年04期 加入收藏 获取最新 犯罪情报在刑事侦查中的作用庹平 【摘要】：科学地利用，正确地解决，检索犯罪情报，提高破案效率，保证破案质量，为侦查工作服务。 【作者单位】： 湖北省人民**学校教务科!襄樊市 441021
【关键词】： 利用 解决 检索犯罪情报
【分类号】：D918
【DOI】：CNKI:SUN:GXGA.0.1999-04-003
【正文快照】： 犯罪情报是指在打击犯罪和预防犯罪领域里供决策、部署和行动所必需的犯罪信息以及对其进行加工研究的成果。它是一种经过用各种手段和方法收集整理研究和加工后，进行传递和利用的犯罪信息。它能够反映犯罪情况，提供侦察线索，是开展刑事侦察工作的重要依据

简述企业竞争情报系统的基本功能和模式

伴随着汹涌的经济全球化浪潮，社会经济生活的节奏明显加快，企业的外部环境发生了巨大的变化，前所未有的压力与前所未有的机遇交织在一起，企业之间的竞争日趋激烈。为了与迅速变化的外部环境相适应，企业的内部环境必将作出相应调整，在组织制度、管理模式和文化体系方面都会产生相应变革，从而有利于借助外势更好地对企业内部资源进行重组，提高管理水平，提高效率，充分释放企业的内部潜力。“知识管理”，这个当前让人耳熟能详的术语，也就在这样一个独特背景下应运而生。
　　企业竞争情报系统，以其对切实提高企业竞争力的独特作用，也引起了越来越多人的重视。日本从二战废墟里爬起来，重新成为世界经济巨人的历程，实际上也是竞争情报在日本企业中得到成功应用，发挥出极大功效的过程。实践证明“竞争情报”不仅仅是一种理论，它对提高企业竞争力有着切实的作用，理应引起我国广大企业的重视。

　　既然“知识管理”与“竞争情报”对于企业发展都具有重要意义，那两者之间是否存在某种联系呢？我们通过研究可以发现，“知识管理”的思想能够很好地应用于企业竞争情报系统之中。

　　1竞争情报系统简介

　　竞争情报，就是有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和（或）维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。

　　竞争情报系统，又名CIS，是Competitive Intelligence
System的缩写，是企业竞争战略管理实践中新出现的概念。美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence
Professionals，简称SCIP）前**、匹兹堡大学商学院约翰E.普赖斯科特教授指出：“企业竞争情报系统是一个持续演化中的正规化和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统。它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，把握行业结构的进化，**正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。”

　　中国竞争情报研究会名誉理事长包昌火研究员则指出：“竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。”

　　竞争情报系统可为企业取得竞争优势提供强有力的信息支持和情报保障，因而我们可以把它看作是企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。

　　对于竞争情报系统的结构，可以从横、纵两条线进行简要描述。

　　1.1竞争情报系统横向描述

　　从横的方向说，竞争情报系统由三大网络构成：（1）组织网络；（2）人际网络；（3）信息网络。

　　组织网络描述的是企业的框架体系，企业正是由其组织结构决定了其形状，好比人类由骨骼确定体型一般。充分考虑到竞争情报工作特点的经过良好设计的竞争情报组织网络是竞争情报系统的组织保障和基础。

　　人际网络指的是竞争情报人员通过个人交往和联系拓展企业的竞争情报来源渠道。通过这种方式，我们可以充分获取信息，挖掘正式交流中所不能体现的情感信息；还可以实现“难以言传”的隐含知识（不能用文字表达的知识）的转移和传递。

　　信息网络是使原始情报资源最终加工成为企业竞争情报的信息资源传播并增值的重要网络，它的核心部分由CIO、竞争情报收集子系统、竞争情报分析子系统、竞争情报服务子系统几部分组成，理想的企业竞争情报系统是计算机化的高级信息系统。

　　同时，这三种网络之间也有着非常密切的联系。竞争情报组织网络与后面的信息网络和人际网络有着密切联系。信息网络要靠组织网络的结构与人员来实现，“组织网络”中的“岗位”正是由人来担当的；同时组织网络与人际网络也有重叠交叉的部分。

　　1.2竞争情报系统纵向描述

　　从纵的方向说，竞争情报的生产经历了一个从采集、规整、分析加工到其可以按企业需要进行应用服务的过程。在这个过程中，情报资源由大量原始初级的杂乱无章的“数据”转化为清晰地表达出一定含义的“信息”，继而从中按照企业竞争需要提取出有价值的“情报”应用于企业竞争实践。这样一个信息资源不断流动转换的过程就构成了竞争情报系统纵向的收集、分析、服务三个子系统。显然，从“采集”、“分析”到“应用服务”，再到新的“采集”，正是一个信息从低级到高级，从繁杂、没有价值到精炼、具有价值并可以加以运用的信息循环流动过程，这也是竞争情报系统运作的主要过程。因此，竞争情报收集、分析、服务三个子系统就构成了竞争情报系统的核心部分，横向的“组织网络”与“人际网络”都是围绕着这个核心服务的。

　　2知识管理的内容

　　2.1知识管理概念浅析

　　知识管理，国外也称KM（Knowledge
Management），关于它的定义有多种解释，其中比较为大家公认的是美国德尔福集团创始人之一的卡尔。弗拉保罗的提法：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。”从这句简短的话中可以看出，知识管理的核心在于应变和创新。谈到“应变”和“创新”，我们自然可以联想到对于企业有着重要战略意义的竞争情报。通过对**析，我们可以发现“知识管理”与“竞争情报”有着许多相通的地方，“知识管理”不再像传统管理那样仅仅停留于对企业生产资料的配置和运用，而是更重视对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享，是为显性知识和隐性知识构建转化和共享的途径，是运用集体的智慧提高应变和创新能力，这与“竞争情报”的产生和应用具有非常类似的性质。对于两者关系的深入研究，将有利于我们更好地理解“知识管理”的本质，也有利于更好地利用“竞争情报”为切实提高企业竞争力服务。下面，我们就从知识管理的内容谈起，结合竞争情报的知识属性逐步阐述、揭示“竞争情报系统”与“知识管理”的关系。

　　2.2内涵丰富的知识管理

　　管理是一门涉及面很广的科学，作为管理新阶段的知识管理，自然内涵也显得很丰富。大致说来，知识管理包含了对企业“组织”、“信息”、“人”这几方面进行管理的内容。

　　（1）组织结构调整。根据钱德勒的“结构跟随战略”理论，在企业发展战略发生变化时，企业的组织结构也需要相应作出调整。毫无疑问，将“知识管理”引入企业是对企业发展有着重大意义的战略举措。为了实现专人负责制而在企业高层管理者中进行CKO（Chief
Knowledge
Officer，知识总监）的设置，便是企业重视知识管理的战略在企业组织结构中的体现。CKO的基本职能大致如下：①深刻了解企业的外部环境和内部环境，从而明确企业的知识需求。②策划与领导创建一个有助于企业员工进行学习、交流、积累、创造和应用知识的环境。③监督保证企业知识生产过程和最终知识产品的质量，以保证其对于企业战略的真正价值。④保证企业知识库及其支持工具硬件设施的正常运行。⑤建立有效地促进知识生产、传播和共享的激励机制。⑥努力营造全员重视“知识”的企业文化。

　　（2）信息管理。知识的产生经历了一个过程，从原始的没有关联的“数据”到可以清楚表达一定含义的“信息”，到最终提取、加工出具有价值的“知识”。这个知识产生的过程我们可以看作是一个“信息流”的运动过程。对于这个过程中的“数据”、“信息”、“知识”，我们可以看作是一种广义的“信息”。信息管理是一个复杂的整合过程，它运用一定的信息技术，对信息资源进行搜集、整理、加工，使企业显性知识和隐性知识通过一定途径变成可共享的知识资源，并最后将知识产品进行推广与传播。可见，对于理想的信息管理系统，需要有支持信息传播的通信网络，还要有用于存取信息的高性能的数据库、信息库系统。

　　（3）人力管理。任何管理都会涉及到人，知识管理也不例外。而且，由于知识是只有人才能生产的，同时人又是知识的载体，所以“人力管理”自然成了知识管理的重中之重。对人的管理涉及很多方面的内容，强调的关键在于企业员工个人和组织目标的统一。个人与集体的关系永远是“部分”与“整体”的关系，员工个人在企业知识管理过程中如果得到了更好的积累和发展，增长了知识和能力，受益的也将是企业这个整体。所以，如何将企业的员工个体凝聚成愿意充分发挥自己能力和通过学习提高自己能力的有机整体，自然成为企业知识管理中最为重要的课题。同时，对于应该采取保密措施的那部分属于企业内部的知识，也需要通过对人的教育和合理约束才能取得良好效果。

　　3知识管理思想在企业竞争情报系统中的应用

　　毫无疑问，知识管理是知识经济时代一种先进的企业管理思想，它在企业构建自己的竞争情报系统的过程中有着重要的启发作用。从企业竞争情报系统的“组织”、“信息”、“人”这三大主要方面，我们能够体会到知识管理思想在其中的有效运用。

　　3.1组织结构调整

　　同知识管理需要设立CKO一职相似，企业竞争情报系统中，也设置了CIO（Chief Information
Officer，信息主管）一职，专门负责对整个企业的竞争情报工作的领导。作为企业管理决策的核心人物，CIO是运用自己掌握的信息资源**帮助最高决策者制订企业发展的战略规划，通过充分有效地开发利用企业内外信息资源，来寻求企业的竞争优势，或强化企业的竞争实力。他不只是负责信息资源管理范围内的决策活动，而且必须参与讨论企业发展的全局问题。因此，CIO必须对影响整个企业生存与发展的各方面问题都有相当全面和清楚的了解，这同CKO必须了解企业内外环境的道理是一样的。

　　只要是有条件的企业，都应该成立由CIO领导的企业竞争情报中心。作为企业组织机构的一个组成部分，竞争情报中心的设置需要跟企业的具体实际相结合，可以考虑设在重要的战略性部门，也可在传统部门里增设竞争情报小组，还可以作为**的核心部门，负责与企业其他各个部门沟通交流，进行整个企业竞争情报工作的协调统一。

　　总之，这种组织结构的调整是为了更快更有质量保证地提供企业竞争情报，提高企业战略决策能力，是“结构跟随战略”思想的一大体现。

　　3.2竞争情报中心的信息流程

　　企业竞争情报中心的运作紧紧扣住情报产生和应用的收集、分析、服务几个关键过程，相应成立了竞争情报收集、分析、服务三个子系统。这个道理与知识管理中对于信息的管理思想是相通的。

　　在知识管理过程中，涉及到“识别企业拥有和需要的知识”、“审计知识”、“组织与存储知识”、“推广与传播知识”、“知识的应用与创新”等方面，同样与竞争情报项目开展有着相似之处。在企业竞争情报项目工作开展的过程中，首先是明确竞争情报用户的情报需求，然后对情报资料进行收集、审核、组织、存储、加工，生成最终符合要求的竞争情报产品，再传递给情报用户，进行实际应用。知识管理强调的是知识的创新，而最有价值的最终的竞争情报产品也是通过有能力、有经验的高级情报工作人员才能综合提取和归纳出来。从某种意义上说，这种最终劳动成果也是通过他们的大脑进行复杂加工创造出来的。

　　知识管理中建立起来的“企业知识库”与竞争情报系统中的“竞争情报数据仓库”是类似的。为了方便竞争情报“收集、分析、服务”三个子系统的情报人员的工作，分别为他们专门设置数据库，可以做到层次清楚，工作方便。

　　3.3营造“以人为本”的重视竞争情报的企业文化

　　前面说过，知识管理最重要的因素在于“人”。对企业竞争情报系统而言，这一点同样重要。杰出的人力资源管理不仅对于建立企业竞争优势，而且对于维持企业竞争优势都具有重要价值。

　　为了提高情报生产的各个环节的工作效率，首先考虑的便是对参与人员的培训。只有掌握了科学的方法，才能从根本上保证竞争情报的效率和质量；其次，“人”可以通过“人际网络”这一途径进行竞争情报有效收集；另外，涉及到企业机密情报保护工作，“人”的素质无疑是决定性的；此外，对人的制度约束和取得良好绩效时的激励，也是竞争情报工作人员管理的重要组成部分。

　　以上无疑都是竞争情报系统同知识管理共同涉及到的“人”的作用的重要方面，但只有这些方面是不全面的。“人”在竞争情报系统中最重要的作用，实际上是通过“以人为本”，充分调动和发挥出全体员工关注企业生存状况的积极性，在此基础上营造一种“全员重视竞争情报”的企业文化。

　　越是优秀的公司，越是重视企业文化，因为良好的企业文化能够很好地协调人际关系，使人们焕发进取精神和开拓精神，同时对员工的行为产生良好的软性约束。以大力推崇“创新”和“交流学习”为特征的“知识管理”当然需要充分发挥企业文化的积极作用。前边提过，企业CKO的重要职能之一便是“努力营造全员重视知识的企业文化。”推而广之，做好企业竞争情报系统中人的工作，很重要的一点便是“努力营造全员重视企业竞争情报工作的企业文化”。之所以用“努力”，因为营造一种优秀的企业文化并不是一件容易的事。良好的企业文化能够提高员工的灵活性、进取心和适应能力，使企业成为一个有战斗力的整体。它不但能有效地促进员工对于企业内部有价值信息的交流和挖掘，也能使整个企业一致地保持一种对于外界环境的敏感，不断从外界吸取可能对提高企业竞争力有着重要影响的信息，并将其转化为企业内部的东西。同时，对于更有利于开展情报工作的必要的组织结构调整也由于企业文化的良好润滑作用能够得到员工的广泛理解，并保证竞争情报系统运作的顺畅。正是这种使得企业内外充满了活力的企业文化，才是人的价值的最充分体现，因为它事实上形成了一种不断吸纳、交流、自我调整从而产生创新的机制，永远是使企业在复杂的环境中充满竞争力的有力保障。

　　4在竞争情报系统中实施知识管理的重要意义

　　知识管理是一种崭新的管理思想，是新经济时代的必然产物。艾伦。韦伯说过：“说到底，新经济并不存在于技术之中，无论这技术代表的是微芯片，还是全球电讯网络。新经济存在于人的头脑里。”可见，“人”才是新经济时代最重要的因素。知识管理的实质便是努力创造一种有效的机制，发挥人的潜能，调动其学习的积极性和创造性，使其能力得到最快的提高，以更好地为企业创造出价值。

　　至于对于企业来说至关重要的竞争情报工作，“人”无疑是最核心的要素。“竞争情报”是一种特殊的高度浓缩着人类智慧的产品，人的经验与高度综合的判断能力起着关键性的作用。

　　正是人在企业竞争情报系统中的关键作用，使得我们认识到“知识管理”与“合理建设企业竞争情报系统”是相通的。这也是“先进事物常常是相通的”的很好体现。当我们把知识管理理论作为企业竞争情报工作实践的指导思想时，便自然地将实践性极强的竞争情报工作与先进的管理思想结合了起来。

　　理论可以很好地指导实践，实践反过来又能促进理论的发展。在知识管理成为新经济时代一种潮流的情况下，在企业竞争情报工作中加以自觉运用，对于切实提高企业竞争力具有非常重要的意义。